Menu
0
Zeer ruime voorraad
Klantenservice 7 dagen per week
Klanten beoordelen ons met een 9,5
Geleverd tot aan de deur

Verzenden & Retourneren

Verzenden

Wij zijn erg blij dat u een bestelling bij ons hebt gedaan en wij zullen uiteraard met alle zorg uw bestelling behandelen. Alle bestellingen vanaf € 750,- zullen GRATIS worden verzonden binnen Nederland. Bij bestellingen onder de € 750,- reken wij verzendkosten welke 1 op 1 worden doorberekend van de pakketdienst. Grotere orders staan op pallets en worden geleverd via een extern transportbedrijf en kleinere orders gaan in pakketten via PostNL of DHL. Pallets worden op de begane grond tot aan de voordeur of zo ver mogelijk geleverd, voor zover de chauffeur hier kan komen met een pompwagen. Chauffeurs stapelen de pallets niet af. Leveringen op de Waddeneilanden is alleen mogelijk in overleg met de klantenservice,

De avond voor levering, na 22.00 uur, kan u een bericht verwachten tussen welke tijden u de chauffeur kunt verwachten. Indien op het aangegeven tijdstip niemand aanwezig is zal de tweede aanbieding en retourzendingen 100% van het standaard vrachtbedrag in rekening gebracht.

Zodra bij ons de betaling binnen is wordt de order verwerkt en verstuurd. Vanaf het moment dat uw bestelling ons magazijn verlaat ontvangt u automatisch per mail een bericht op welke dag de bestelling geleverd wordt. Alleen bij de pakketten ontvangt u ook een link zodat u via track & trace uw bestelling kunt blijven volgen en dus ook het tijdstip van aflevering kunt zien.

Als de koper bij aflevering de producten weigert in ontvangst te nemen, worden ze terug gestuurd naar Vloerenvisie. Eventuele gemaakte kosten worden door Vloerenvisie door middel van een factuur aan de koper doorberekend. Hieronder vallen onder andere de transportkosten, administratiekosten alsmede waardevermindering. Deze kosten bedragen 10 % van de hoofdsom met een minimum van € 120,00. 

Afhalen

U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling te komen afhalen in onze showroom. Dit kan alleen op afspraak. Neem vooraf altijd contact op met de klantenservice zodat u zeker weet dat uw bestelling gereed staat.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar Vloerenvisie zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Vloerenvisie geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering maatwerk

Producten die u via deze webwinkel heeft gekocht en op maat volgens de door u ingevoerde specificatie zijn gemaakt, is het herroepingsrecht dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Uitzondering verzegelde producten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar Vloerenvisie zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering houdbare producten

Lijmen, egalines en andere vloeibare en/of houdbare en/of tempratuur gevoelige producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Uitzondering uitlopende producten

Producten die u via deze webwinkel heeft gekocht met het bijschrift uitlopend kunnen niet geretourneerd worden, het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Abonneer je op onze nieuwsbrief

Abonneer

Account aanmaken

Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

Registreren

Recent toegevoegd

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Totaal incl. btw:€0,00

Taal & Valuta